다이퀘스트, KB국민카드의 생성형 AI 기반 하이브리드 챗봇 구축을 지원하다.

✅ 기존 자연어처리 기술과 생성형 AI 기술을 결합한 하이브리드 구조 구현

✅ 오타 등 비정형 질문 자동 보정, 복합 질문 처리, 생성형 AI 기반 답변 생성 등 3단계 방식으로 고도화

✅ LLM 환각 최소화 기술로 자체 검증 결과 99% 이상 응답 정확 확보

2019년 AI 챗봇·콜봇 솔루션 '인포채터(Infochatter)' 공급을 시작으로,수년간의 운영 경험과 기술 노하우가 이번 생성형 AI 고도화로 이어졌습니다.

자세한 소식은 아래 기사를 통해 확인해주세요. 

다이퀘스트의 지능형 문서 구조화 솔루션 'Q-OCR'이 GS(Good Software) 인증 1등급을 획득했습니다.

Q-OCR은 오피스 문서부터 PDF, 사진, 스캔 이미지까지 다양한 문서를 구조화된 데이터로 변환하는 솔루션입니다. 문서 구조 분석·문자 인식·표 인식 기술을 결합해 인식 정확도를 높이고, 그동안 다루기 어려웠던 문서도 검색·분석 가능한 데이터로 전환합니다.

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행사 1. 제17회 혁신 Road 컨퍼런스

• 일시: 8월 25일(화) 13:00~17:30
• 장소: 대전 KW컨벤션(3층,컨벤션홀)
• 주최: 한국상용인공지능소프트웨어협회
• 대상: 공공기관 실무자
• 다이퀘스트는 공공기관 AI 도입 사례를 중심으로 발표를 진행합니다.
  
  

행사 2.  SWCC EXPO 2026

• 일시: 9월 9일(수)~11일(금) 10: 00 ~17:00
• 장소: 서울 코엑스 Hall B1 (1층)
• 주최: ㈜제이엑스포, 테크데일리㈜
• 대상: 컨택센터 구축·운영 담당자 및 효율적인 업무 프로세스·고객 응대 방안을 고민하는 분들
• 다이퀘스트 발표: 9월 9일(수) 15:20~15:50
  "스스로 해결하고, 쉬지 않고 진화하는 AI 상담 센터 – AI 에이전트와 사람이 함께 완성하는 지능형 AICC"